网管手记：局域网远程维护一点通

　　为了能从繁重的局域网维护工作中解脱出来，果冻决定寻找一款优秀的远程维护工具来辅佐他完成“治理江山”的大业。在一些网管朋友的推荐下，他选择了“DameWare NT Utilities(简称DNU)”。这是一款非常优秀的远程维护工具，在它的帮助下，果冻在自己的机器上，可以利用它所提供的强大的功能对网内所有的机器进行远程维护。

　　DameWare NT Utilities
　　软件大小：16MB
　　适用平台：Windows 2000/XP/2003
　　下载地址：http://www.dameware.com/download/default.asp#dntu

　　在果冻正准备找台客户机“小试牛刀”的时候，草莓MM打来了电话，草莓反映她的电脑有些问题，运行速度很慢，想请果冻帮忙解决一下问题。果冻在获取草莓的机器的管理员账号和密码后，便开始他的远程维护行动……

　　果冻提示 远程维护的第一步，果冻必须了解客户机的当前运行状态，要先给问题机器做一次“体检”，只有找出病因，才能对症下药。

　　一、获取信息

　　果冻首先要了解草莓机器的软、硬件配置信息，才能开始解决问题。

　　在果冻机器(Windows XP系统)上的DNU主窗口的Browser栏中，依次展开“Microsoft Windows Networks→WORKGROUP→Workstations→BILLGATES”选项(图1)，其中的“BILLGATES”就是草莓MM所使用的客户机(Windows XP系统)，接着双击“Properties”选项。

图1

　　果冻提示 当DNU连接到草莓的机器进行维护工作时，第一次连接操作会弹出用户登录对话框，要求果冻输入该机器的管理员账号和密码，验证通过后，进行维护操作时就不会再次弹出用户登录对话框了。

　　接下来，在DNU右侧栏中就会显示草莓机器的软、硬件配置信息，如Windows的系统属性、硬件配置信息、显示器信息、网络环境配置以及机器所安装的修复补丁等。现在，果冻已了解到草莓的机器使用了哪个版本的Windows操作系统，安装了哪些修复补丁，使用了什么样的硬件设备，处于什么样的网络环境。