浅析企业如何构建学习型组织

神东煤炭公司榆家梁煤矿  马  飞  张成飞

摘  要  构建学习型组织是企业发展的力量源泉，是提高企业核心竞争力的一种有效途径。不断学习，全面学习，全员学习和全程学习是学习型组织的核心内容，企业建立学习型组织是大势所趋，是新经济发展的必然要求。

关键词  学习型组织  竞争力  新经济  三个观念

     时代在发展，社会在进步，科学技术日新月异，人类已经步入知识经济时代，新知识和新事物层出不穷。据测算，现代人类知识的总量每4年增加一倍。由此可见，知识周期的缩短，企业的竞争越来越依靠所拥有知识、技术和信息的人才。党的十六届三中全会提出：坚持以人为本，树立科学发展观。在现代工业条件下，企业经营者的责任就是创造必要的条件，使人的聪明才智得到充分的发挥，达到人尽其才。美国《幸福》杂志每年都进行一次公司声誉调查，美国默克公司连续五年被该杂志评为全美“最受尊敬的公司”。默克公司在社会上享有善于吸引人的美誉，其基本做法是在该公司办企业的目标中，除了满足社会需要和赢得效益的原则外，重要的一条就是“为员工创造一种工作气氛，鼓励先进，增强职业的责任感和自豪感，提高工作效益”。为此，公司在企业基本准则上明文规定“努力保持得以吸引、培养和留用杰出人才的气氛，因为任何成就都是员工集体努力的结晶”。可以看出，构建学习型企业是大势所趋，是企业更大发展的力量源泉。

 1  构建学习型企业是大势所趋

面对WTO全球化，传统产业如何嫁接新经济，海尔总裁张瑞敏已率先跳进新经济的海洋，并已把其中的精髓融进了海尔的企业文化。海尔在发展全球化的过程中，企业内部有一个叫“三只眼”的概念，第一只眼是盯住企业内部员工，使企业内部员工的满意度最大化；第二只眼是盯住企业外部的市场，盯住用户，使用户的满意度最大化；第三只眼是盯住外部机遇，即要外部市场。海尔在打造海尔名牌过程中，就是要尽最大可能使员工满意度得到最大化，实质是海尔构造了学习型组织。东京大学一位教授说过：“日本一些好企业都是由一些优秀工人、优秀技术人员、优秀管理人员构成的优秀的技术集团。他们能完成优秀的工作，制造出优秀的产品，使这些企业在产业界有竞争力”。由此说明，有技术、会管理员工队伍的培训和锻炼，是打造学习型企业的基石，是提升企业核心竞争力的法宝。近来，国家自然科学基金项目对100家企业的调查研究表明，过去企业留住人才主要靠高工资，而现在主要靠企业对人才的开发投入和利用。

作为国有大型企业的神华集团神东煤炭公司，自成立以来，连续五年以千万吨速度递增，产量从718万吨猛增到7800万吨，实现了跨越式发展。2004年，中共中央政治局委员、国务院副总理曾培炎来神东矿区视察时指出：“神华矿井是全世界采煤效率最高的矿井”。神东这几年特别重视国家能源战略，统筹兼顾，用可持续发展的观点来定位企业目标。国务院副总理曾培炎在全国大型煤炭基地建设座谈会上强调：要加快大型煤炭基地建设，形成若干个亿吨级煤炭骨干企业，在未来煤炭国际化市场的竞争中才能立足不败之地。那么，企业在发展中如何才能站稳脚，从某种程度上讲，就得靠人才。社会上流传着一句话，“人才就是资本”，“知识就是财富”。人才是知识的载体，知识是人才的内涵，知识是企业无形的财富，人才是企业无法估量的资本。因此，构建学习型企业，培养高素质人才是企业大势所趋。

 2  树立学习型企业的三个观念

2.1 打造学习型企业，首先要树立不断学习观念

        国务院副总理曾培炎在全国大型煤炭基地建设座谈会上指出：当前和今后一个时期，要结合煤炭开发布局，选择资源条件好，具有发展潜力的矿区，以市场机制为主，政府支持为辅，采取综合配套措施，尽快形成若干个亿吨级煤炭骨干企业，这给煤炭企业的发展提供了平台。那么，企业要发展，人才须先行。神东公司近年来的高速发展已显现人才匮乏的迹象。统计结果表明，至2004年初，神东公司在册员工1093人，其中研究生学历28人，本科884人，专科2115人，中专1405人，高中以下学历6502人，占到总职工人数的59%；另外，高级工417人，中级工690人，初级工222人，技师270人，占到人数的2%，高级技师19人，占到总人数的0.2%。从上述统计数字可以看出，高级技术工人严重匮乏。神东公司在未来的发展中，面临员工的技能与企业的快速发展不相适应的矛盾。因此，企业必须高度重视员工的培训，使员工树立起不断学习的思想。在现代企业条件下，企业可以选派工程师到高等院校去学习、深造，鼓励青年技术人员参加各种半脱产学习，公司可以为他们提供各种优惠政策，激励他们努力学习。公司还可以开展各种学习活动，培养全员的学习能力和创造能力。只有全员培训工作经常化、制度化，才会有各类人才脱颖而出的良好局面。

2.2  不断树立全面学习和全员学习的观念

随着市场竞争的加剧，企业对员工的能力和素质提出了更高的要求，企业员工不仅要具备岗位基本技能，还需要具备良好的人际沟通能力、处事能力和创新能力等，学习型企业强调全员学习，团体学习和群体智力的开发。对煤炭企业来说，教育培训应该成为一种全员性制度，因为象神东公司这样的企业，所使用的设备大部分都是世界上最先进的采煤设备，如果跟不上设备更新换代的步伐，一个企业单凭一流的技术设备，很难成为先进生产力的代表。企业员工只有通过全面学习、全员学习，才能不断提高企业的核心竞争力，才能适应不断变化的市场环境。

当然，由于企业员工内部分工不同，员工的培训和学习应该有的放矢，各有侧重。对专业技术人员和中层管理人员则需重点开展组织协调能力、创新能力和转化能力的教育培训，以培养这一层员工对环境敏锐的洞察力、系统思维与辩证思维的心智模式，培养技术转化能力，使企业得到长足的发展。

对大多数工作在一线的员工和操作维护人员而言，开展“一专多能”的横向拓展型培训显得十分重要，培养的目的在于促使其实现两个转变：一是由体力型、经验型向智力型、知识型转变，使企业快速走上新型工业化道路；二是由单一工种向复合工种、区域工种、多能工种转变，以适应企业内部的发展变化。企业要在竞争中立于不败之地，必须坚持“人本”思想，在创建学习型组织中，尽最大可能培养“一专多能”的复合型人才，以适应外部市场变化和激烈市场竞争的要求，这才是学习型企业的核心内容。

2.3  必要的全程自主学习观念

随着现代企业制度的深入发展，企业员工有必要改变学习的方式和手段，向职业生涯的全程学习转变，工作学习化和学习工作化成为未来的发展趋势。对优秀企业的员工而言，更要深刻领会工作与学习的关系。工作实质上就是一个实践学习的过程，学习是为了更好地实践。一般来说有两种有效途径，其一，工作学习化，即把工作的过程看成是学习的过程。例如，日本松下公司在安排工作上，坚持用人所长，人尽其才，才尽其用的方针。公司对一些年轻人的培养，采取加码的方法，有意地把他们送到风口浪尖上去锻炼，尽管有些是他们从来未接触过的管理岗位，也迫使他们发挥作用，增长才干，为公司将来的发展准备后续力量。神东公司今年招聘了500多名大中专学生，新分配大学生对工作岗位很生疏。那么，对于他们来说，工作的过程就是一个学习的过程。神东公司这一创举，是从企业长远战略角度出发，从科学发展观考虑的；其二，学习工作化，即员工要扭转工作就是干活的错误观念，要把每天干的工作看成是生产、工作、学习和研究，从而把学习和工作联系起来，学习是为了更好地工作，只有学精、学通才能更好地指导工作。学无止境，工作能力的提高，从某种意义上讲，就是要学习能力的提高，只有学得快，把技术学到位，工作起来才能得心应手。

 3  结语

“知识改变命运，学习成就未来”。构建学习型组织是企业发展的必然趋势。企业通过建立学习型组织，不断提高核心力，才能在竞争中赢得主动，才能在新经济浪潮中占有一席之地。