在岗员工思想状况摸底调查分析报告

内蒙古平庄煤业集团红庙煤矿

在岗员工思想状况摸底调查分析报告

做思想政治工作要善于把握时机，把握火候，对症下药，然而，究竟如何把握，却是操作过程中的一道难题，带着这些问题，政工部近期通过深入基层连队班组与连队干部班组长员工面对面接触，走访了解，所得到的比较一致的观点是：员工需要不讲许多大道理，能解决实际问题，实实在在的思想政治工作，当他们需要尊重、理解和关心、帮助时，他们希望能及时得到，思想政治工作给予他们的帮助是：冬日的“雪中炭”，春日的“及时雨”，夏日的“清凉风”，秋日的“艳阳天”。要满足员工的这一需求，就要首先摸清员工在什么情况、何种状态下需要思想政治工作。那么，什么时候才是员工需要帮助的关健时刻呢？通过调查分析，我们认为

当生产条件恶劣时

当员工在生产条件还没有得到改善，安全系数低的状况下作业时，极有可能面临这样的情况：完成生产任务有难度，生产成本的可能增加而导致员工收入下降，员工们的辛勤劳动不仅得不到相应的报酬，反而会付出与实际收入形成反比的现象，这极有可能影响到员工的劳动生产积极性。如果这时不注重对员工的思想引导，不针对实际及时做员工的思想政治工作，员工就很有可能对目前的劳动及收入现状有怨言，感到自己的地位被忽视，这时，员工与企业离心离德，消极怠工，生产下降的情况就会屡见不鲜。

应采取的措施：这时的思想工作绝不能仅讲大道理，而是应动之以情，晓之以理，在向员工讲清企业目前暂时面临的困难的同时，各级管理者要带头吃苦受累，为员工做榜样，让员工们看到你是他们的主心骨，因为这时的员工不需要夸夸其谈的空谈，而是需要能克服畏难情绪的精神支柱。

当规章制度出台时

任何一个方案如果没有很好的群众基础，或者由于种种原因不被员工理解和接受，就难免在实施过程中遇到来自涉及利益调整者的抵触情绪。

应采取的措施：规章制度出台前，各级管理者要善于听取并采纳员工的意见，还要尽可能地按照他们的意见对方案进行合理科学地修改，规章制度出台后，就更需要思想政治工作者能结合旧方案的弊端和新方案的特点进行深层次的解剖，耐心细致地把新制度的必要性，可行性，科学性解释给大家听，做好员工的疏导工作，尤其是涉及劳动者切身利益的细节，更要结合实际做细致的解释工作，只有这样才能让员工对新出台的规章制度心悦诚服，并主动配合，认真落实执行。千万不要一厢情愿地认为新制度不错就不在乎员工的感受，或者错误地认为企业管理就是规章制度对人的制约，而忽略了人的思想意识的作用，那种强硬地把规章制度塞给员工就不管员工反映如何的做法势必会影响到规章制度的顺利贯彻执行，甚至还有可能遭到员工的强烈反感和消极抵抗，这对企业对员工都没有好处。

当分配出现偏差时

基层连队的分配主要有两个方面，一是奖金分配，二是工作或岗位的分配，即分活。无论是哪种分配，由于都涉及员工的切身早益，所以备受员工关注，稍有偏差就极有可能诱发员工的不满情绪。

应采取的措施：对此类思想矛盾的化解，切忌一味地依靠行政手段，采取高压政策，让员工服从，而是要客观、公正地调查了解事情真相，用摆事实，讲道理的方法主持公道，秉公处理。可以先从根子上查找分配出现偏差的原因，依法纠正其偏差，然后再对员工或当事人做耐心的疏导，说明工作，必要时应当让责任者亮亮相，作自我检查，给予一定的处罚，让员工们从中感到对所有员工都是不偏不倚的，从而使员工消除心理负担，理顺思想情绪。

当经济上出现困难时

从表面上看，员工中无论谁家经济上出现困难，仿佛是与生产工作毫不相干，其实恰恰相反。经济上拮据，生产紧张的员工常常会食不甘味，劳不尽心，又因为他们背负着沉重的生活重担和精神压力，想得最多的总是这日子咋过，如何才能改善眼前的生存状况，所以，上班常常是心不在焉，其工作质量难以保证不说，还有可能诱发安全事故，给班组、他人和企业造成损失。

应采取的措施：此时，若所在连队或班组能够及时发现员工的问题，并主动给予经济上的援助和精神上的安慰，帮助其跨过坎坷，让他感受到企业大家庭的温暖，其效果绝对比等员工本人“呼救”时再援助要好得多，这种“雪中送炭”式的帮助，在员工心灵上产生的震憾力也远非平常可比。

当家庭出现不和时

一个思想政治工作者是不会忽略员工家庭中夫妻之间闹别扭，父子之间起争执之类的家庭问题。因为紧张的家庭关系，不仅会影响员工的思想情绪，而且会损伤员工的工作干劲。

应采取的措施：要善于做一个细心的心理医生，把握员工思想脉搏，了解员工的家庭成员状况，一旦发现兆头主动及时跟上去，利用多种形式，多种途径，去做沟通心灵的工作，帮助员工及家庭成员化解矛盾，解决纠纷，使员工能无后顾之忧地投入生产和工作。

近年来，红庙矿党委通过总结思想政治工作的经验和方法，不断增强思想政治工作的针对性和实效性。建立了员工群众信息档案，动态记录，通过“五清楚”，“六必访”，“七必谈”工作，及时了解掌握每名员工综合状况和具体情况，特别做好弱势群体的信息收集工作，做好一人一事的思想工作。

“五清楚”——就是家庭情况清楚；脾气 、性格和特长、爱好清楚；工作表现和优缺点清楚；业余生活和社会交往清楚；不同时期思想变化清楚。

“六必访”——婚嫁必访；家庭发生矛盾必访；生病住院必访；家庭有困难必访；缺勤旷工必访；本人和家庭发生重大变故必访。

“七必谈”——职工思想波动必谈；受到批评处分必谈；人际关系紧张必谈；工作变动必谈；新工人入队必谈；完不成工作任务必谈；发生“三违”必谈。

总之，员工思想政治工作虽说难做，但只要我们能够在复杂多变的因素中，抓住问题实质不放，当员工需要的时候能及时跟上，并不厌其烦地做耐心细致的思想政治工作，就一定能够理顺员工当前的思想情绪，使员工心往一处想，劲往一处使，从而使企业形成凝聚力。

红庙煤矿政工部  唐占国