型煤不好烧?免费换 煤店若不履行承诺居民可投诉

    刚买的250公斤型煤不好烧，昨天，家住济宁路的邹大爷拨通早报热线2888000反映了此事。记者将此事通报给市燃料总公司，工作人员答复说，市民买的型煤如果不好烧，煤店无偿退换。
    型煤不好烧
    据邹大爷介绍，一个星期前，他从禹城路煤店购买了250公斤型煤，燃用时发现这些型煤很难点燃，还不好烧。他联系煤店又换了150公斤，结果发现 刚换来的型煤还是不好烧。“我每天得花上半个多小时才能将炉子点着，别提多费事了。”邹大爷一脸无奈地说。
    这不是个例
    邹大爷遇到的问题并不是个例，几天来，先后有13名市民向早报热线反映了类似的问题。家住黄台路的项先生向记者反映，他买的型煤燃烧的速度很慢。“原先我以为是炉具不好，结果换了炉具后还是这样。”项先生说。家住四方区的宋女士说，她在平安路煤店里买的型煤燃烧时没火苗、不耐烧，引火的速度很慢。
    不满意可退换
    昨天，记者就此事咨询了市燃料总公司的工作人员。“我们已经注意到了这个问题。”工作人员解释说，此次他们从山西阳泉煤矿购进的散煤煤质较硬，“这种煤燃烧时散发出的热量与以往的煤一样，但就是有些不好烧。”工作人员说，他们已经制定出相关的措施：市民如发现型煤不好烧，可要求煤店给予退换，行动不便的市民可拨打煤店的送煤电话，要求工作人员将型煤拉回煤店中给自己退换。“以上服务均是无偿的。”工作人员请记者转告市民，如发现煤店不履行以上承诺服务，可拨打电话3643872、3644586投诉。