昨日,南宁市监察局联合南宁供电局发布2008年南宁电网供电服务报告。报告显示,2008年南宁电网供电服务各项指标都达到了国家电监会的要求。据悉,2009年南宁将再投入32亿元推进电网建设,为城市发展提供更有力的保障。
“大树把电线砸断了,打个电话,供电工作人员就立即来到现场抢修,第二天就可以顺利用电了。”在报告会上,东方园社区居委会主任周弈君称赞说。
今年以来,南宁供电局开展了“金牌服务”活动,率先在广西电网公司系统推出“数字电视提示用电信息”业务,利用这个平台及时发布电费、停电、用电业务等相关信息;增加收费窗口,开展营业厅“夜间服务”,并在449个居民小区推行双月抄表模式,解决客户交费难的问题;还创建了特色的“95598”舒心热线服务,24小时为客户提供供电咨询及抢修服务。据统计,2008年1月至11月,南宁供电局抢修平均到达故障现场时间22分钟,平均修复故障时间62分钟,被誉为“电力110”。
南宁供电局有关负责人表示,除2009年将投入32亿元推进电网建设外,2010年和2011年将分别再投入40亿元,为城市发展提供更有力的保障。
来源:新华社
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