１１月１６日记者从西安市政府获悉：为了确保散户居民不因买煤难而受冻，西安市决定公布３２个煤店的地址和电话，对不具备集中供热条件的散户居民送煤上门。
11月１５日是西安市集中供热的第一天。但当天晚上，从不同渠道反馈到市政府的信息表明：大约１５万户左右不具备集中供热条件的市民中，有不少人因为煤价上涨、买不到无烟煤难以取暖。市长孙清云闻讯后，当即将此作为一桩大事，次
日上午专门召开了解决买煤难问题的市长办公会。针对无烟煤的产地不在西安，由于汽车限载等因素导致煤价上涨，以及售煤点较少，又不准三轮车拉运而导致的买煤难等问题，研究决定：１将供煤点由２５个增加到３２个，并将其地址和电话在媒体上公布，方便市民。２积极调度煤源，增加无烟煤的储备，保证居民冬季取暖。３在冬季取暖期内，由市政府制作１５０个供煤车证，保证每个煤店有３—５辆人力三轮车在冬季供暖期的规定时间内持证为购煤居民送货上门。４工商、物价、质监等部门要加强管理力度，对利用供应不足抬高煤价和以次充好、短斤少两者严厉打击。５环保部门要加强对煤的准入管理，居民家庭在不具备集中供热的条件下，允许用无烟块煤和蜂窝煤。６各有关部门不仅要恪尽职守，还要派人深入居民家中进行回访，保证每一户居民都不在供暖期内受冻。
３２家煤店的电话如下：
昆明路煤店：４２９１０２４；北窑头煤店：４２４２８６７；新西北煤店：４５２４３０１；花园煤店：４５１７４２０；白家口煤店：３１０６５０５；红庙坡煤店：６２６１３７６；自强西路煤店：６２６２６２３；药王洞煤店：７３１５７８６；山门口煤店：８２３４２６０；枣园煤店：４６２１７２０；３５０７煤店：４２４１６１９；狮子庙煤店：７３４３４７４；劳动路煤店：８６３２６１７；三桥煤店：４５２９４１３；南小巷煤店：８６１０８３４；大华三村煤店：６７２３０７４；早慈巷煤店：７６１７２２９；回民巷煤店：７７９４７４３；向荣巷煤店：６２６２３８２；北货场煤店：１３１８６０７２０２８；第一燃料经营处：４２４１５８２；东五路煤店：７４２４４７４；下马陵煤店：７５１６６５８；二府庄煤店：６２６３８８４；西影路煤店：５５２８６０９；举院巷煤店：７３３０８８４；北工地煤店：６６１６６４０；南工地煤店：１３６２９７７９９１７；师大煤店：５２５２７７３；安居巷煤店：７２１２３４７；西闸口煤店：６２６２０７０；辛家庙煤店：６７１２０５２。
