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就这样赢得市场 来自郑煤集团工业品制造有限公司的报告(下)

2002/12/25 10:01:17       
    郑煤集团工业品制造有限责任公司获得了很多荣誉:河南省“重合同守信用企业”、河南省“煤矿机修行业优秀企业”“全国煤炭现场管理先进单位”,连年被评为“河南省文明单位”;公司党委书记、总经理李合运也曾先后获得原煤炭部“优秀经理”“河南省五一劳动奖章”等荣誉。这些也在不经意间透出了该公司兴旺发展的“天机”。
    搞活企业关键在市场。该公司把“一切服务销售、一切着眼市场”“ 生产围着市场转、销售紧跟市场变、机制围绕市场建”作为经营理念的指导思想。在开拓业务市场方面,他们根据自身实际,积极与一些企业进行劳动和资本合作,建立新型的市场经济关系,近几年在勘探设备、冶金设备、电力化工设备加工制造市场都得到了不少的订单。
    在开拓产品市场方面,他们主要靠质量赢得用户。公司推行严格的质量“双向目标管理制度”,坚持质量管理一票否决,并制定了与之相配套的质量考核指标。公司规定:不合格产品不出车间、不入库,更不准出厂;职工在工作中造成质量事故,由本人承担该种产品价格的60%经济责任。一次,有个厂领导的亲属工作不负责任,造成严重的质量事故,那位领导主动上门做思想工作。最终,这位职工心悦诚服地认罚了1000元。几年来,他们生产的产品合格率达100%,企业也被技术监督部门定为“产品质量信得过单位”。
    该公司坚持开发新产品与巩固老产品相结合的链条滚动战略,开发一个新产品,稳定一个。1998年春,他们根据市场对阻燃皮带的需求,组织技术人员联合攻关,当年设计,当年开工建设,加工出的皮带生产设备生产出来的产品在国内同类产品中处于领先地位,比市场平均价格低45%,他们生产的4级标准阻燃运输胶带经质量鉴定达到5级标准。
    为了保证产品质量常胜不衰,他们健全了化验、测试等质量管理流程,对生产阻燃皮带的16种原材料的购进质量进行严格监控。2001年,他们又根据生产的需要,上马了两套带芯生产线,设计年产达20万平方米,投产以来,产品以其过硬的质量赢得了用户。他们开发的井下皮带运输机在超化矿投入使用后,与同样的厂家产品相比,价格低、质量好、性能可靠,深得用户满意。超化矿把原先与外单位协商购买的该设备资金,全部投向工业品公司。
    该公司领导和技术人员还专门组成技术服务组,对产品实行走访、安装、调试、免费维修的全方位承诺服务。一次,米村矿使用他们的30型溜子出现断链,了解到这一问题后,他们由主抓技术的副经理带队,深入该矿井下。经检查,断链是由于该公司购进外厂家不合格配件造成的,于是,他们又为该矿免费换了一部价值1万多元的链条,并以此事故为教训,举一反三,展开了大讨论,使采购人员从中接受了教育。分段低成本是企业参与市场竞争的有力武器。该公司牢牢抓住成本管理这个牛鼻子,把工作的重心放在强化内部挖潜,降低成本消耗上,严格控制非生产性开支,以市场为导向,根据行情算成本,修订完善了《计件、定额、浮动工资办法》,监控生产管理的全过程,降低生产消耗,减少不合理用工。公司每月召开一次成本分析会,由车间主任和公司领导一起,对原材料、消耗、燃料、动力、工效工时等指标进行分析。同时对非生产性开支实行严格控制。经理李合运那间不足20平方米的办公室既是卧室,又是办公室,办公桌椅还是十多年前公司配置的。每次面对别人的不解,李合运总是认真地说:“每添置一样东西都会给企业增大成本,我们当领导的,要对企业负责。”

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