从湖南省电力公司举行的供电行风评议会议获悉,通过科学合理调度电网运行,提升供电优质服务水平,去年全省城市、农村供电可靠率分别达到99.86%、99.57%,比往年大幅提升。
省电力调度通信管理局透露,湖南电网通过合理安排机组运行、动态调整有序用电方案,确保了城乡居民正常生产生活用电。尤其入冬以来,湖南周边省份相继出现供电紧张和拉闸限电,但湖南电网电力供应充足、稳定。
围绕客户用电的个性化需求,省电力公司开展多种优质供电服务。全年完成了176个规划化社区服务点,投入400多万元建设自助缴费终端,建成44个标准化供电营业厅,帮助高危电力客户消除安全隐患。通过95598电力服务热线,虚心接受客户意见和建议,促进供电服务再上台阶,构建和谐供、用电秩序。
来源:湖南日报
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