重庆市电力公司认真履行“供电服务三十条”承诺

    2009年，国家电网重庆市电力公司向社会发布了“建设‘五个重庆’供电服务三十条”服务承诺，引起了广泛关注。一年来，重庆市电力公司通过加快电网建设，提供快捷供电服务，履行社会责任，服务生产生活，交出了一份满意的答卷。

　　据介绍，国家电网重庆市电力公司实行电力故障报修24小时快捷服务，2009年共接到客户抢修电话8.6万次，“红岩供电抢修服务队”实现了主城45分钟、农村90分钟、特殊边远地区2小时内抵达现场，抢修抵达及时率达到99.94％；供电营业网点实行365天不间断服务，418个各级供电营业网点实行无周休营业，2009年未发生营业场所投诉事件，服务水平不断提升；95598热线为全市电力客户提供电话服务122万次，客户满意率达到99.94％；辖区未发生大面积停电事件，重庆电网连续安全运行已达4877天。

　　重庆市电力公司总经理单业才向记者介绍了该公司在加快新农村电气化建设、服务全市重点工程、加大电网建设等方面的成绩。

　　加快新农村电气化建设。2009年重庆市电力公司累计建成电气化县3个、电气化乡镇51个、电气化村454个，已经完成承诺到2012年建成5个电气化县、100个电气化乡镇、1000个电气化村任务总进度的45.4％。

　　主动服务全市重点工程。重庆市电力公司去年为重钢长寿基地搬迁、渝利铁路138个建设点、长安集团扩建、万州大全多晶硅、旧城改造等32个重点用电项目成立专项供电服务组，确保重点项目如期投运。

　　加大电网建设投入。尽管遇到了国际金融危机的不利影响，但是2009年重庆电网建设不减速，完成投资73.2亿元，实现承诺2009年至2012年投资320亿元总进度的23％。500千伏圣泉变电站、500千伏陈家桥站3号主变扩建、板桥到田家220千伏线路等项目相继完成并投运，架设投运输电线路882.3公里，变电总容量达475.65万千伏安。如今的重庆，“日”字型构架已提前3年建设完成，以特高压为支撑的“目”字型的双环网即将形成，将为重庆经济社会跨越发展提供有力支撑。（本报记者　谢　兴　通讯员　冉　颖）

来源：《经济日报》