2月4日上午，山东公司营销部召开全体工作人员会议，学习贯彻国家电网公司“两会”和营销工作会议以及山东电力集团公司“两会”精神，明确了2010年全省营销工作思路和工作重点。
2010年，山东公司营销部将坚定信念，迎难而上，重点抓好六个方面的工作，推进山东公司营销服务工作再上新水平。一是积极作为，努力提高公司市场占有率。推动政府出台自备电厂替代发电政策；重点解决大企业集团电网对外扩张问题；继续对直购电政策深入研究。二是强化电量、电价、电费“三电”管理，确保公司效益。积极研究居民阶梯电价和峰谷分时电价政策；以大客户的预收和居民客户的电子化缴费为抓手，确保电费回收100％；持续抓好反窃电工作。三是全面启动全省大集中模式营销业务应用系统建设。四是深入推进营销集约化管理改革。全面完成国网下达的省市两级营销稽查监管中心建设试点任务；建立计量集约化管理体系，制定省集中电能计量中心建设方案，实现表计检定、配送的统一集中管理；推进省级95598呼叫中心建设。五是强化基础管理，提升整体营销管理水平。完成营销服务全部专业标准化作业指导书编制。实现趸售关口由集团公司集中抄表、算费、发行、入帐。积极应对居民实行阶梯电价带来的抄表、结算问题，大力推进一户一表建设改造。全力推进用电信息采集系统体系建设；推行居民客户的远程抄表。启动全省电动汽车充放电站建设，以点带面，全面推进，实现智能用电服务的创新和突破。强化客户供用电安全管理。六是落实十项服务新举措，进一步深化“彩虹工程”。贯彻落实国网公司关于开展“塑文化、强队伍、筑品质”活动的部署和要求，塑造企业与员工、客户是利益共同体的服务文化，力求与客户和谐共赢、共谋发展。
为将国家电网公司“两会”精神关于营销服务工作的要求落到实处，营销部结合2010年营销工作重点，近期将下发《2010年营销工作实施意见》、《2010年营销集约化管理实施意见》、《2010年营销业务支持系统建设实施意见》、《山东电力集团公司关于落实深化“彩虹工程”优质服务十项举措进一步提升供电服务工作的意见》和《2010年营销服务十项标杆评价标准》等一系列管理文件。
来源：山东电力集团
