宁夏电力公司推出虎年供电服务十项新举措

2010/2/26 9:07:58 煤炭网

供电服务新年又有新气象。2月25日，宁夏电力公司推出供电服务“十项新举措”，以更好地做好优质服务工作，共同促进地方经济社会发展。

　　这十项新举措分别是：全力推进用电信息采集系统建设；开展供电服务窗口标准化建设，推广建设示范营业厅；组织拍摄《客户用电业务流程演示片》，以现场模拟的场景向客户介绍办理用电的程序及办法，达到事前告知；组织开展电力开放日和宣传日活动，组织开展“服务因您而变”有奖活动；组织推行量体裁衣式的用电优化、供电优化和设计优化“三优化”专业诊断服务；出台《用户用电设备选型标准技术指南》，方便用户进行设计及设备采购；以社区服务站点建设为平台，围绕客户的用电开展一系列互动服务，建立各区县局与社区联动服务机制；推行拓展缴费方式的多元化，增加城市、农村24小时自助服务终端的安装数量；对专线客户、高危和重要客户推行停电协商制，实施与客户联合检修；建立视频暗访与实地暗访互为补充的“1＋1”优质服务明察暗访工作机制。

　　据悉，该公司将于近期将这十项新举措在各营业网点进行公告，约请社会各界给予监督执行。（池长斌）

来源：宁夏电力公司

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