上海市电力公司：世博首个员工心理辅助服务进驻国家电网馆

    2010年3月5日，国家电网馆的运营接待服务人员开始系统接受国际上知名的员工辅助发展（EAP）服务（即心理培训），这也是员工心理辅助服务在上海世博会上首次正式得到应用。此次国家电网馆针对运营接待服务人员的心理指导将为期8个月，持续至上海世博会结束。

　　中国2010年上海世博会举世瞩目，包括国家电网馆在内的所有展馆，将迎接来自世界各地超过7000万人次的参观者，极端高峰日参观日次将突破80万，这对每天在场馆内进行接待服务的工作人员来说，都将是一个不小的考验。因此，为保障场馆的顺畅运营，国家电网馆率先在世博园区启动了员工心理培训这一创新举措，并为员工提供24小时心理服务热线，布置温馨的心灵按摩室，以及量身定制的彩信自我减压小技巧等。

　　据悉，本次世博期间，国家电网馆内还将配备一支专业的心理服务团队，为国家电网馆的世博服务人员贴身提供心理服务，包括日常心理保健、心理咨询等。同时，心理服务团队还专门针对参观者提供减压放松服务，以减轻参观者可能发生的排队等候心理焦躁等情况。



来源：上海市电力公司