一张民生卡 四个100分

    河南煤业化工集团鹤煤中泰矿业公司将民生作为立矿之本，今年初以来，充分利用“员工思想脉搏解析卡”，下移群众工作重心，拓宽民 生工作渠道，拉近了干群距离，了解了员工心声。

宣传讲解不断线——

覆盖率：100分

  “大家看，这张‘解析卡’共有10项内容，大家可以自由填写……”8月2日，在班前会上，中泰矿业公司运转队党支部书记栗拥军正在为新员工讲解“解析卡”的使用方法。

  一开始，许多人都对这张“解析卡”持观望态度，觉得一张小卡片能有什么用。因此，中泰矿业公司各基层党支部的有关人员便当起了“推销员”，努力使卡片的覆盖率达到100%。

  据了解，中泰矿业公司35个党支部根据各自负责区域的特点，想尽办法让大家了解“解析卡”，并搜集意见不断充实其内容，甚至把柴米油盐之类的小事都纳入了卡内。因此，仅一个月的时间，这张小卡片就在矿区家喻户晓了。员工们觉得，有事不用再一窝蜂地找领导了，通过卡片照样能办成。

下呼上应连成线——

关心度：100分

  “小陈，你想在新区买房，但不知道如何办理贷款，是吧？”

“是啊！可急死我了。”

“别急，我已经向行政科打听过了，买房贷款申请程序也给你一并捎来了。”

中泰矿业公司物管科党支部书记王同生又一次帮有困难的员工解了燃眉之急。

  据了解，仅今年上半年，中泰矿业公司物管科就根据员工填写的“解析卡”，解决了20件员工的急、难、愁事，解决率达100%。

  同时，王同生还逐渐摸索出了一些规律：“从‘解析卡’的填写情况看，员工的思想情绪受家庭影响比较大，这就需要我们经常留意矿区的信息栏，更多地了解员工，才能对症下药、事半功倍。”

解决问题不掉线——

满意率：100分

  如何方便员工，在第一时间解决员工反映的难题？

  中泰矿业公司定下这样一个硬性规定：放置“解析卡”的区域每天24小时不关门，对填过的卡务必在24小时内给予答复。

  中泰矿业公司借助“解析卡”这一沟通交流载体，及时疏导员工心中的各种不良情绪，让员工在工作中无负担，打造了和谐的工作软环境。

  今年4月，中泰矿业公司物管科的一名员工上班途中发生车祸。该科立即安排专人前去护理，并出面与肇事车主商谈赔偿问题，让员工能安心养伤。

干群同心划等线——

支持率：100分

  “解析卡”还有一项原来员工们想都不敢想的功能——告领导的状。

  中泰矿业公司严格执行领导下井制度，并规定任何员工发现领导下井走过场，都可用“解析卡”反映问题，所以这张小卡片又被员工们风趣地称为了“矿区绿卡”。

  同时，中泰矿业公司利用考勤定位系统对中层干部进行井下地点定位跟踪，并作出“井下巡查时间不少于3小时、跟班不少于8小时”的规定，对弄虚作假的罚款 500元，并通报批评。同时，该矿要求基层区队党支部书记、队长24小时轮流吃住在矿，及时了解并处理各种问题、难题。

来源：中国煤炭报