义煤集团常村矿：“绿色信访”促和谐

      随着中秋节的日益临近，常村矿坚持把信访稳定工作摆在与安全生产经营同等重要的位置，以构建“稳定、和谐、文明”矿井为目标，完善工作机制，层层落实责任，着力打造绿色信访通道，积极为广大职工群众解决实际问题，促进矿井又好又快和谐发展。
       该矿切实加强对信访工作的领导，健全矿、信访办、区队三级横到边、纵到底的信访网络，强化值班矿级领导为信访工作第一责任人的制度，明确了各级党政一把手负总责、分管领导靠上抓、信访部门具体抓、信访网员对日常工作具体负责的工作机制。以深入开展“作风建设年”活动为载体，层层落实责任，要求各级领导干部牢固树立“群众利益无小事”思想，对待群众反映的问题不推诱、不扯皮、不激化矛盾，不把矛盾上交，提高工作效率。各单位充分发挥基层信访网员的作用，遇有重大不稳定因素要及时逐级上报，确保矿在第一时间掌握信息。坚持信访信息、矛盾纠纷排查调处制度，全面掌握职工的思想动态和不稳定因素，做到早发现、早控制、早解决。矿级领导在抓好日常管理工作的同时，认真做好信访群众的接待工作，并主动下访，定期组织各职能科室负责人深入到职工群众中去，耐心为信访群众解疑释惑，把矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态。同时，严格执行责任追究、“一票否决”等制度，加大矿务、队务公开透明度，畅通职工诉求渠道，设立意见箱和举报电话，自觉接受群众监督，矿区营造出风清气正、和谐稳定的良好氛围。

来源：中国煤炭报