开滦东欢坨矿推进“四化”管理

　为全面落实开滦集团公司人力资源工作会议精神，推动东欢坨矿业公司人力资源工作上台阶、创水平，更好地服务于公司建设“精品大矿山、幸福大家庭”的战略目标，欢矿公司以推行“四化”管理为契机，全力打造一支“综合素质高、业务水平高、服务意识强和执行能力强”的“双高双强”人力资源干部队伍。

　　第一，以推行“四化”管理为契机，促进整体工作上台阶。通过日常工作制度化、基础工作规范化、重点工作课题化、创新工作自主化的方法，把日常业务按照流程固化下来，形成制度；基础工作实现规范化管理，达到数据详实、材料齐全、手续完备、查找方便；重点工作确定为课题攻关型，有人包保、有进度可查、有经验可总结，避免工作上虎头蛇尾；创新工作力求自主化，在借鉴的基础上找突破点，寻求捷径，使办公流程更加顺畅、便捷，促进人力资源整体工作的高效推进。

　　第二，以部长接待日为纽带，零距离服务基层和员工。设立部长接待日制度，每旬公开一次接待日，接待员工的来访诉求，听取员工的反映呼声，改进自身的工作，为员工提供热情周到的服务。自觉做到来有笑脸，走有送声，高兴而来，满意而归，切实将人力资源部建成员工之家。对基层区科申请的事项，要做到小事在当天，大事不出周，急事先办，大事快办，为基层区科安全高效生产提供人力资源保障。

　　第三，以大兴调研之风为突破口，深入基层解决实际问题。由于人力资源部年轻工作人员缺少基层区科工作经验，对基层的生产现场、员工所思所想、区科工作的重点难点缺乏感性认识，遇到问题分析不清，判断不准，定计划、拿方案针对性不强，造成工作上的被动问题。为此人力资源部将深入基层，调查研究作为人力资源部全体工作人员，特别是年轻工作人员的重要工作提出来，根据各自岗位性质，重点难点工作的要求，每人每月有针对性地下基层2—5次，及时了解和掌握基层单位的呼声和要求，帮助他们解决生产过程中遇到的问题和困难，变坐等服务为上门服务。每年年底，根据公司下一年形势任务的要求和人力资源部重点工作规划，以组为单位，每组安排1—2项调研课题，形成规范的调研报告，为下一年人力资源工作安排提供第一手资料，提高人力资源部工作人员综合分析能力、缜密思维能力和文字表达能力，树立组工干部务实、高效、服务的良好形象。

来源：开滦集团