12月15日,“伟翔109”、“勤丰177”等煤船正在锦州港前沿码头紧张作业。连日来的严寒天气,拉动了全社会取暖用电、用煤需求的增长。为保障煤炭运输无阻,锦州港开始执行事先出台的“冬季极端天气生产作业应急预案”,确保电煤运输顺畅。截至12月14日,锦州港已累计完成煤炭吞吐量1620万吨,创下港口自开展煤炭运营以来的最高峰值。
为切实加强纳税服务工作,不断推进和平区地税工作的税收软环境建设,提高纳税征管工作的效率和质量,沈阳市和平区地税局实施了服务厅“值班长”工作制度。
各办税服务厅“值班长”由相关业务科(室)、所的科(室)、所长轮流担任,都配有专门的“值班长”标志,他们站在纳税服务的第一线,负责整个办税服务厅的日常管理工作,监督与管理窗口工作人员工作,负责向纳税人提供有关辅导与帮助,最大程度地提高纳税服务效率,保障纳税人的权益,并要悉心收集纳税人的意见和建议,受理和解决纳税人反映的问题、事项、疑问与投诉等,成为纳税人反映问题、解决问题的有效渠道。
通过让“值班长”站在纳税服务一线,站在纳税人身边,拉近税企之间的距离,了解纳税人的心声与诉求,受到了纳税人的广泛好评和省市局的肯定,推动了和平区地税局的纳税服务与税收软环境建设再上一个新台阶。
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