创意、策划出决策

2005/1/10 18:23:52

秦骏伦

    在经营决策中，有一系列与创造性思维有关的概念。
    建议，这是一种有针对性、目标性的点子，是“可以干什么”的主意。
    策略，这是一种战术性、方法性的点子，是“怎么干”的主意。也称为计谋谋略。典型的策略如“借鸡下蛋”、“拾遗补缺”、“小才大用”、“木马计”、“美人计”、“苦肉计”等等。策略也不一定非得是典型的、完整的计谋，只要是方法类的实用、创新的点子便都可称为策略。例如，食品商场把糖果柜台价格相近的糖果品种以同一个价格集中开架陈列，让顾客自由组配什锦糖果的比例，这一简单的点子就是一个促销的策略，并可以总结出“散装商品均价自选销售法”，并扩大推广到相似的销售场合去促销。创意，是由建议与策略相结合而产生的有价值的创造性意念，是一种“干什么”、“怎么干”的全新的战术性思路。例如，“借用某学院的科技力量、某公司的资金、某工厂的加工能力，一起通过股份制的形式，来合作开发一种机电一体化的电脑控制的功能最先进的电冰箱”，这就是一个由“开发升级换代的新型电冰箱”的建议，与“机电一体化的技术方法”、“借用外力优势互补的方法”、“用股份制实行规范化合作的方法”等策略构成的有价值创意。创意是策划的核心，以创意为方案的核心，再加上对创意的扩展、修改、深入、补充等进一步的具体构思，便可以逐步形成一项完整的策划。
    策划，顾名思义就是策略加上谋划。策划是针对明确而具体的目标，通过各种信息的启发，对由一定的建议与策略构成的创意，作出具体的构思和设计，并形成系统而完整的方案的整个运筹工作。策划不是建议，不是策略，也不是决策，而是实现建议的创新谋划，是策略的具体创新运用，是为决策服务的方案准备。简言之，是对未来的行动，谋划“干什么”、“怎么干”以及“何时干”、“何地干”、“何人干”、“如何具体地干”的方案设计。策划是以创意为核心的智谋活动，是以创新为本质的系统工程。
    决策，顾名思义就是决定对策，是个人或群体决策者为实现某确定的目标，对所准备的一些策划方案的选择或综合。简言之，就是“拍板决定”。
    从发生的顺序上看，是先有建议、策略，后有创意，再有策划，最后才有决策。建议、策略与策划是为决策服务的，它们都是创造性思维活动的产物。
    企业经营的核心问题是决策，经营创新在经营精神创新、经营知识创新、经营观念创新、经营思路创新的前提下，最终要通过经营策略的创新，而最终策划成创新的经营决策。
    经营策略不能简单地照搬运用，贵在创新运用。这是因为每一个成功的策略都只适用于一定的具体环境与条件，而正如古希腊的一位哲人所说：“人不可能两次踏入同一条河流”，在万物皆流（变化）的情况下，必须开展对策略的创新策划，才能具体运用于经营决策。此外，决策的一条重要原则是只有一个方案时不能决策。决策一定要先设计构思尽可能多的策划方案，把决策思路充分拓宽，再通过判断、综合、比较、选择，才能实现优化决策。

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