鹤煤公司六矿以优质煤炭、优质服务树企业品牌

    “萝卜快了更要洗泥，煤炭越是好卖越要讲质量。我们要以优质的煤炭树起自己的产品品牌，更要以优质的服务打出六矿过硬的企业品牌。”这是记者日前在鹤煤（集团）公司六矿采访时从上至矿级领导下到一线矿工口中听到的讲得最多的一句话。求质量、树品牌已经成为六矿干部职工的一种自觉行为。

     随着全国工业形势的好转，作为主要能源之一的煤炭日趋紧俏，煤炭企业出现了久违的产销两旺的局面。六矿作为一家生产优质工业用煤的老煤炭企业，在这难得的市场机遇面前也焕发了生机，煤炭销售供不应求。面对喜人的产销形势，曾经在困境中经历过卖煤难、优煤不能优价困扰的六矿人没有被大好形势冲昏头脑。他们深深懂得：市场是瞬息万变的，客户却是永恒的；只有始终如一地赢得用户的信赖，企业才能经得住市场考验，在激烈的竞争中占据优势地位。要赢得用户信赖，一是要靠过硬的煤炭质量，二是要靠优质的服务和良好的企业信誉。为此，该矿坚持“萝卜快了更要洗泥”的营销理念，加大了销售管理工作力度，努力提升六矿品牌形象。他们从素质管理和制度落实入手，以客户从空车进矿到满意出矿为标准，采取将煤炭洗选加工、煤质管理、配装、计量以及服务用语等各个服务环节按百分进行考核的办法，将质量责任量化到各个环节中，每月根据考核结果，实行重奖重罚，对当月考核分数较低的服务环节，要求下月必须改进。由于实行了严格的质量管理制度，六矿上下质量意识明显增强，优质服务蔚然成风，树立起了“诚信在六矿”的良好信誉。

     过硬的产品质量，良好的企业信誉，周到的服务措施使得企业效益不断提高。去年至今年前四个月，该矿共生产商品煤164.3万吨,销售率达100%。去年该矿还获得了“河南省计量先进单位”和“省级青年文明号”两项殊荣。