走向数字化：二十一世纪煤炭企业的战略抉择

    凡是关注煤炭行业的人们，都有这样一个同感，经过五十多年的风雨历程，经过二十多年的改革开放，我国正迎来千载难逢的发展际遇，众多行业抓住这一历史性的机会，使自身得到了长足的发展，已经融入到了市场经济的大潮中。可我们煤炭行业，可以说是路子越走越窄。国务院发展研究中心在一份报告中将2000年重点行业的生产增长情况分为四类：石油化学工业等六类行业为快速增长行业；机械设备制造、电力、冶金等九类行业为较快增长行业；建筑业和烟草行业两类属低速增长行业；唯有煤炭行业一家属负增长行业。

    由于历史的原因，煤炭行业与目前国内外经济发展态势，形成巨大的反差：

    其一，当今世界经济的潮流是大公司、大集团战略，有人说，二十世纪是跨国公司主导的世纪，那二十一世纪是跨国公司主宰的世纪，由此而产生的企业并购浪潮一浪高过一浪，据《中国并购报告》一书的统计，2000年全球并购案例达854例，平均每天发生2.4起；我国国内也发生459起，平均每天发生1.3起。并购的结果是企业规模越来越大，市场占有率越来越大，企业的核心竞争力得到提高。而煤炭行业有影响的并购重组案例还几乎没有。虽然经过两年多的关井压产和结构调整，但煤矿数量仍有3万多处，国有重点煤矿平均生产能力80万吨，是先进采煤国家的三分之一。原煤产量超过1000万吨的17家大型企业，产量总计占全国总产量的28%，国有重点企业平均市场占有率不到0.5%，产量最大的大同煤业集团市场占有率仅2.9%，最大的炼焦煤生产企业开滦市场占有率也仅1.5%。而世界主要采煤国家都是以大规模集团公司为主，美国、俄罗斯、印度、南非等产煤国一、二个公司的产量就占全国产量的80%以上，甚至更多。就目前情况看，我们不但没有一家能够具有控制作用和带动优势的大型综合性煤炭企业，而且发展大型煤炭企业集团的条件和客观环境远未得到完善。

    其二，企业生产经营一直以初级煤炭产品为主，结构单一，综合开发、综合利用不够。国外的煤炭企业，很少有单一煤炭初级产品的生产企业，大都是综合型的，同煤炭下游产品企业联合的产品结构，如煤电、煤化工、煤港路等，一般煤炭产品的收入只占全部收入的三分之一。而我国的煤炭企业，大都是按单一煤炭产品生产建立起来的，只管挖煤，煤炭的附加值产品开发是其他行业的事。如焦炭是典型的最直接的煤炭高附加值产品，但在计划经济体制下，焦炭属冶金行业管理。这种产品结构一直影响到现在。如一些煤矿企业在积极筹划上市，企业效益、资产质量、规范运作等都做得不错，但募集资金投向解决不了，一说就是建新井，而国家决定几年以内不建新井，项目批不了，转而搞其他项目，任何基础条件都没有，只好望市兴叹。

    其三，煤炭行业是典型的劳动密集型行业、资产密集型行业，而发达国家的煤炭企业是技术密集型和资本密集型。我们拥有世界上最庞大的煤矿职工队伍，去年年产量基本与美国相同，但人数是他们的50多倍。国有重点煤矿企业一般资产都有几十个亿，但报酬率极低。我国煤炭生产技术是现代化、机械化、半机械化和手工作业并存的多层次结构，非机械化采煤占到60%以上，且缺乏技术创新的机制和手段。大部分煤炭企业利用资本市场的能力极低，至今煤炭上市企业仅10家，不到全国上市企业的1%，筹资额不足80亿元，大大低于冶金、电力、石化等行业的几百个亿。

    其四，多少年来煤炭经营秩序混乱，流通领域问题多的局面一直没有较大的改变。一直困扰煤炭企业的履行合同问题、不按规定结算问题、故意拖欠问题、以物顶债问题、中间环节过多问题等时至今日仍没有有效的解决办法和缓解的趋势。

    其五，煤矿安全问题又突现出来，矿井抗灾能力、防灾能力下降，安全欠帐增多，伤亡事故不断增加，2000年全国煤矿发生一次死亡10人以上的特大事故就75起，平均不到5天发生一起，从根本上影响了煤矿企业的整体形象。

    其六，煤矿企业内部管理还与市场体制的要求差距较大，管理手段、方式、观念等都急待转变。我国国有煤炭企业大都是在五、六十年代，按照单一生产模式，单纯承担完成国家指令性指标建立起来的一种体制，呈现出政企合一、承担过多社会职能、生产管理刚性的特点，在市场经济条件下，虽有冲击，但总体触动不大，机构重叠，人浮于事，靠行政手段管理，市场意识差等仍有一定的普遍性。现在很多行业的企业关注的是先上ERP（企业资源计划），还是先上CRM（客户管理系统），麦肯锡的咨询能否为企业创造价值，而我们的一些煤矿，有的是改制后准备上市的企业，关注讨论却是部门经理是处级还是副处级。

    由于以上问题的存在，对大多数煤炭企业来讲，目前关注和努力解决的是生存问题，而其它行业更多关注的是发展问题。这一巨大的反差，不能不令我们从事煤炭行业的人们沉思：如何摆脱煤炭企业当前的困境，使煤炭行业再振雄风，与时俱进？

    我们已经找到了答案，那就是以信息化改造煤炭传统产业，以信息化带动煤炭工业化，使煤炭企业走上数字化。

    党中央在“十五”建议中指出：信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，也是我国产业优化升级和实现工业化、现代化的关键环节。江泽民同志指出：“传统经济与信息网络技术相结合，将形成推动二十一世纪经济和社会发展的强大动力。”“中国政府高度重视发展信息产业，正在大力推进国民经济和社会信息化。中国还是一个发展中国家，工业化任务尚未完成，又面临实现信息化的艰巨任务。我们的战略是：在完成工业化的过程中注重运用信息技术提高工业化的水准，在推进信息化的过程中，注重运用信息技术改造传统产业，以信息化带动工业化，发挥后发优势，努力实现技术的跨越式发展。”这些精辟的论述，为我们解决煤炭企业的生存问题，探索发展问题，提出了十分重要的战略方向。

    当我们跨入21世纪，极目看到的是科学技术突飞猛进，知识经济日益明显。以微电子、计算机、通信和网络技术为代表的信息技术，已成为人类社会进步过程中发展最快、渗透性最强、应用最广的关键技术。信息技术的广泛应用使信息成为重要的生产要素和战略资源，成为推动世界经济发展的引擎。信息化代表着先进生产力的发展方向，构造着21世纪人类社会发展和社会活动的平台，驱动着各行各业的产业结构调整和资源的重新配置，人们已经强烈地感到，一个新的经济时代——信息时代已经向我们走来。作为最古老最传统的煤炭行业毫无例外地要接受这个挑战，唯有用信息技术来改造和带动煤炭传统产业，实现煤炭企业的数字化，我们的煤炭企业才有可能在新的世纪得到新的发展。

    在工业经济时代，煤炭作为基础能源产业，其战略地位十分重要。在信息时代，煤炭作为能源产品的本质并没有改变，仍然是各行业的动力之源。但由于社会信息化的发展，使全社会呈现出一个具有新的经济运行规则和发展模式的社会，为了适应这一变化，我们必须改变煤炭企业固有的经营管理模式，建立数字化的煤炭企业。

    数字化煤炭企业的经营管理模式是以计算机信息网络为基础，以知识创新为企业竞争力的核心主导，采用虚拟、网络和智能化管理等手段进行跨区域和跨国管理与营销，以电子商务方式开展经营活动的全新企业。这种数字化的管理模式将对多少年来煤炭企业已经形成的一整套从生产管理、供应管理直到销售，以及企业机构的设置、人事安排、劳动管理等等带来深刻的变革，甚至对某些赖以生存的基础动摇。以至有人说，网络对原有企业管理带来的是颠复，而唯有这个颠复，给进入21世纪的煤炭企业才能带来新的生存和发展的空间，才能使煤炭企业摆脱目前的困境，缩小与其他行业的差距，并且预防新的差距——称之为“数字鸿沟”的产生。

    数字化煤炭企业的本质是客户导向型，是通过信息网络以服务于市场客户为企业经营活动的最高目标的。这与煤炭企业的传统管理有两点最明显的区别：一是传统的煤炭企业是以生产为导向的，是按照承担国家指令性计划为企业目标而设立起来的，企业的管理模式是围绕生产这个中心来安排和进行的，近些年，随着市场经济体制的建立，一些企业已开始重视销售，并把销售提在了议事日程上，但总体上仍是生产什么卖什么，并没有按用户需求去改变以生产为中心建立起来的管理模式。而数字化煤炭企业是以用户为导向，以市场为中心的，很显然原有的以生产为中心构建起来的管理架构以及管理方式直至人们的思维方式都必须发生根本性的转变；二是数字化煤炭企业是以计算机、网络、电子商务为依托的。传统的煤炭企业虽然也进行过计算机建设，并形成了网络和数据库，但这些从整体上看，也是围绕以生产为中心建立起来的，很多只是将手工操作转化为计算机处理，而企业的管理体制本质上并没有变化，没有发挥出计算机具有的信息网络和知识相互交流的潜力，各部门数据和信息独立存储，软件标准不一致，信息资源缺乏通用接口和统一协议，相互之间缺乏信息知识共享。

    以信息和网络技术改造煤炭传统产业，使煤炭企业走上数字化，将会对煤炭企业长期积累下的问题逐步得到缓解，并将为从根本上解决这些问题创造非常必要的条件。

    第一，将有利于企业集团的形成，促使煤炭企业积极开展并购重组活动，重新塑造煤炭企业。通过网络，企业间可以结成战略联盟，共同应对市场的挑战。

    第二，数字化企业的核心是电子商务。煤炭实行网络交易，将彻底改变原有的销售模式，彻底摆脱中间环节对煤炭流通的影响。随着物流、资金结算系统的网络化，困扰煤炭企业一直得不到解决，也难以找到解决办法的一系列“老大难”问题，将会迎刃而解。

    第三，将会对煤炭企业的生产组织、产品结构、技术开发等产生深刻影响，促使煤炭企业重新构建自己的价值链，实现技术改造和技术创新的突破，实现产业、产品结构的优化升级，促使煤炭企业向综合型方向发展。

    第四，将会使煤炭企业建立起高效、精悍的适应市场经济的管理体制和组织模式，促使煤炭企业向技术密集型、资本密集型方向发展。

    第五，将会使煤炭企业营造和培养起一大批专业人才，依靠全新的人力资源管理措施，使传统的煤炭企业永葆青春，永远充满生机和活力。

    第六．更重要的是，以信息和网络技术改造传统产业，建立数字化企业，对我国众多企业来讲，属于刚刚起步，也就是说我们都站在同一起跑线，还没有太大的差距，这样就可占据有利的位置，把握有利的时机，赶上快速发展的信息时代，赢得众多良机。反之要错过这一时机，等其他行业的企业信息化改造成功之后，我们再来做，煤炭企业将会付出更多的代价。如前所述，原有的困难得不到解决，又有了“数字鸿沟”的差距，煤炭企业将再一次失去机会，就不是什么“电子商务”，而是“无商无务”了。

    当然，煤炭企业的信息化、数字化改造的意义、途径和办法等等，还有着更深刻更广泛的内容，还需要在实践中的探索和提升。

    目前，山西省已经在这方面做出了一些努力。

    作为我国重要的煤炭和焦炭生产、销售基地，山西是煤炭外调量占到全国省际间外调量的75%以上，煤炭产值占到全省GDP的三分之一；焦炭的出口量占到全国出口量的70%，占到全球贸易量的41%。面对网络经济的飞速发展和即将加入WTO带来的全球经济一体化挑战，煤焦市场的竞争日趋激烈。如何及时掌握市场动态、优化企业生产链和供应链，改善客户关系，从而提高煤焦生产和销售企业的工作效率，降低运营成本，增强核心竞争力，已经成为山西煤焦企业成功的关键，同时也是山西区域经济腾飞的关键。

    电子商务作为一种新型的生产力，已成为全球公认的企业竞争原动力，为传统企业在新经济时代适应数字化发展模式提供了极大的机遇。充分利用电子商务手段改造传统产业，用信息化带动工业化，已成为全球经济发展的主流。

    基于这个判断，山西省信息化工作领导小组组织多方专家、学者论证，决定筹建“中国煤焦电子商务（网）中心”，作为全省电子商务示范工程，并成立了以刘振华省长为组长的中国煤焦电子商务中心示范工程领导小组。该项目并被列为科技部“九五”重点攻关（即863）项目和国家流通领域信息化示范工程。

    该项目业务模型主要由三大核心业务平台即信息服务平台、交易服务平台、结算服务平台组成；中间一层有物流支持系统；底层又有三大辅助支持系统即会员服务系统、政府监管系统和交易辅助系统共同组成，可以满足买卖双方从购销信息的获取直至交易完成的全部过程，由此而带来企业生产、经营、管理等各个方面的深刻变革。

    该项目得到了国家有关部门、国内众多经济学家、IT界、煤炭界专家学者的关注，得到了山西省政府各部门、各煤炭生产运销企业以及各主要用户的大力支持，项目得以顺利进行。由省内主要煤焦生产、运销和著名IT企业共同发起设立的这个商务网的业主单位源通煤焦电子商务有限责任公司业已成立；中国煤焦数字交易市场第一阶段第一期工程信息平台已于2000年12月16日开始试运行；第二阶段交易平台技术开发工作业已完成；源通公司的主体业务构架、煤焦网的运行规则，会员管理办法等业已形成，基本具备了正式运作的条件；与企业技术系统的对接、业务的平移、人员的培训，以及由此而带来的企业在信息、管理、业务、技术等方面新的需求，也在调研之中。

    中国煤焦数字交易市场作为新经济与传统煤炭产业的一个结合点，一个最古老、最传统的行业向新经济的转折点，从一开始筹建就受到了各个方面的大量关注。新华社、新华社内参、中央电视台、经济日报、中国经营报、互联网周刊、IT经理世界等十多家新闻媒体做了大量的报道；今年4月、5月份分别在有关会议上作过介绍，受到了国家有关部委的肯定，被编入了国内电子商务典型案例一书。

    中国煤焦数字交易市场启动在即，它在信息网络技术的支持下，服务于传统的煤焦企业和用户，从而使得传统煤焦行业在面对WTO时，能够利用先进的信息技术武装自己，使传统的煤焦企业适应新经济时代的发展要求，提升和优化企业的竞争力，为提高区域经济的综合竞争力起到基础作用和典范作用，具有显著的经济效益和社会效益。

    中国煤焦数字交易市场的启动，将为传统的煤炭销售方法带来革命，但它存在的价值和由此而对煤炭行业带来的影响，决不仅仅是改变了销售手段而能涵盖了的。如果中国煤焦数字交易市场得以顺利发展，它将会对计划经济烙印最深、在工业化进程中屡遭挫折的煤炭行业带来新的转机；将会对以煤炭产业为主的山西省经济结构的战略性调整，缩小数字差距，以信息化带动工业化，提高全省经济整体竞争力产生积极的影响；也将会对以互联网为代表的新经济，实实在在地贡献于传统经济，进而推进工业现代化的进程产生有益的启示。