潞安集团：王庄煤矿做诚信建设排头兵

山西潞安王庄煤矿是闻名全国的特级高产高效现代化矿井。该矿以诚实守信为核心价值观，不断完善企业诚信管理体系。建矿４０年来，先后荣获“全国优秀企业金马奖”、“全国五一劳动奖”、“全国双十佳煤矿”等１２０多项国家和省部级荣誉，主要产品——１４级混煤和１１级洗精块，均为“全国质量信得过产品”、“全国质量稳定合格产品”、“全国质量服务信誉双保障产品”，产品远销十多个省市，并出口到十多个国家和地区，受到国内外用户的高度赞誉。
　　●确立核心价值观，让诚信理念融入企业之魂
　　在长期的生产实践中，王庄煤矿把诚实守信作为搏击市场的“黄金法则”，提炼出“三个一流，八大追求”的企业新精神。“三个一流”即以一流的精神，做一流的工作，创一流的业绩；“八大追求”即追求安全最佳，煤质最精，管理最优，消耗最低，科技最新，改革最先，效益最大。在产品的质量管理中，王庄人以“打造精品，追求卓越，实现共赢”为质量观，并将此贯穿到了生产经营的全过程。建立企业员工诚信管理机制，建立诚信教育和培训机制。一是重塑诚信理念。开展员工职业道德教育，以企业精神和《潞安人道德规范１００条》规范每一名员工的言行；二是塑造具有王庄特色的企业文化；三是广泛深入开展了创建和谐社区活动，加强对社区居民进行“八荣八耻”社会主义荣辱观的宣传教育；四是培训员工，向其灌输信用知识，增强企业职工建立诚信企业和反腐倡廉的自觉性和责任感。
　　●加强制度建设，构建诚信管理长效机制
　　为了进一步加强诚信管理，构建企业诚信管理长效机制，王庄煤矿以制度建设为突破口，逐步在企业内部建立健全各项信用管理制度。
　　一、严格细致的产品质量管理制度。王庄煤矿始终把产品质量作为企业开拓市场的“通行证”，制定了“控制、改造、管理、检验、服务”的产品质量管理十字方针，建立健全了全过程煤质监督保证体系。
　　在煤炭销售中，王庄煤矿始终坚持“六不”原则；即不符合合同规定质量的煤炭不销售；以次充好、掺杂使假的不销售；自行变更煤牌号和伪造冒用其他产品标志的不销售；在煤炭采样、制样、化验中弄虚作假的煤炭不销售；缺斤短两不出矿；出现亏涨吨位不出矿。同时，加大了与煤炭用户合作进行煤炭互检的力度，实现用户档案信息化，建立互访制度，及时准确地反馈用户的发运、价格、煤质、生产等信息。
　　二、全面系统的经营管理制度。多年来，王庄煤矿围绕“诚信经营，科学管理”的经营思路，坚持走向诚信经营要效益，向科学管理要效益的路子，并逐步建立起一套全面系统的经营管理制度。
　　（一）精细规范的客户资信管理制度。王庄煤矿始终坚持“顾客至上，客户至上”的诚信经营理念，高度重视同各大煤炭用户的沟通，及时、准确、全面地收集整理客户的需求信息和反馈意见，并建立健全了一套精细规范的客户资信管理制度。依据制度，该矿坚持对客户的信息资源进行规范化管理，并把客户反馈信息作为考核矿属相关单位经营绩效的重要指标。
     （二）科学高效的全面预算管理制度。为确保企业能够依循科学规律投资，王庄煤矿大力推行全面预算管理，并建立起一套至上而下、逐级考核、操作简便、科学高效的全面预算管理制度。按照制度，王庄煤矿进一步健全内部审计考核体系，制定出一套效率高，可操作性强的控制标准和考核依据，使资产、资金使用效能得到充分发挥。
　　三、清正廉洁的职工职业道德规范制度。王庄煤矿历来高度重视对职工的诚信教育工作，为此，该矿专门建立起一套职工职业道德规范制度，不断强化职工的诚信观念，大力开展企业文化建设过程中把职工职业道德建设作为企业诚信文化的重点内容来抓。
四、独具特色的诚信服务管理制度。王庄煤矿结合自身的生产实际，对内提出“机关为基层诚信服务，后勤系统为生产单位诚信服务，地面辅助单位为井下生产单位诚信服务”的诚信服务理念，对外提出“企业为国家诚信服务，企业为社会诚信服务，企业为客户诚信服务”的诚信服务理念，并形成了一套具有王庄特色的诚信服务管理制度。
　　●坚持以人为本，忠实履行企业社会责任
　　在注重安全生产和经营管理的同时，王庄煤矿以一个诚信企业的胸怀，积极开展了形式多样的企业社会责任活动，成为全国煤炭行业致力科学发展，勇担社会责任的典范。
　　——实施绿色开采，发展循环经济。近年来，王庄煤矿大力实施集约高效生产和清洁生产，不断引进新技术、新工艺、新材料、新设备，煤炭资源回收率达到９２％以上，矿井水全部实现闭路循环复用。同时，该矿投入大量资金，对采煤塌陷区和矸石山进行综合治理，使昔日的    “老大难”成了矿区“新景观”。
　　——维护职工权益，促进劳动关系和谐。王庄煤矿在劳动合同、职工培训教育、劳动保护、劳动保险和职工福利等方面，模范地遵守国家的相关规定，创新思路、开辟渠道，为职工群众增加收入，谋取福利，该矿设立的井口免费餐厅、井下急救站、职工“菜单式”培训、就医“绿色通道”、女职工特病保险等做法，在社会上受到广泛好评。
　　——排忧解难，扶贫帮困，解除职工后顾之忧。王庄煤矿工会在以往与贫、特困户“一帮一”结对子扶贫解困的基础上，建立了扶贫解困四级系统，即矿领导包保特困户责任制、矿工会领导包保贫困户责任制、工会生活保险部解决暂困难户责任制、基层分会互助互济责任制。３年来，从根本上解决了全矿特困职工的子女就业问题。
　　诚信是企业的立业之本，树立诚信理念是企业发展的必然选择，是建立在企业之间、企业与消费者之间的枢纽，是塑造企业形象和赢得企业信誉的砝码。王庄煤矿将一如既往地开展诚信建设工作，在科学发展的道路上越走越宽广，成为中国煤炭工业诚信建设共建和谐的一面旗帜。

来源：中国贸易新闻网