通知要求，各铁路局和专业运输公司要加强与地方政府和企业的沟通，实时掌握货源和市场情况。全路各级货运营销部门要紧密联系地方政府，通过路企座谈会、路地协调会、实地调查和走访等多种方式，深入了解地区经济发展动向和企业产销情况，千方百计满足社会运输需求；要加强客户关系管理，在巩固大客户和既有货源的同时，要做好市场调查和需求分析，随时掌握货源情况和阶段运输需求，积极开拓铁路货运新市场和新货源。
通知强调，货运计划随时受理，有效货源及时审批，不允许因货运计划影响装车。各铁路局要统筹安排运力资源，加强各去向装车计划的管理工作，通过加强对阶段运力资源和运输需求的全面掌握，制订科学合理的运输计划。在充分保障国家重点物资运输的前提下，放开去向限制。地方煤炭等大宗物资归口单位所在的铁路局要积极主动与地方主管部门沟通，强化服务意识，落实有效货源，做到有多少安排多少，充分保证运力供给。
通知指出，提高服务质量是加强营销工作的重要环节，铁路多经企业要切实规范经营行为，通过加强硬件建设、提供增值服务等手段，在服务货主、顾客满意的基础上拓展铁路效益，各项收费标准必须合理，收费过程必须规范，切实提高货运服务质量。
来源：人民铁道报
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