日前,由三一重装服务公司采购的一批崭新的服务车,贴着三一重装“Logo”,“身”披鲜艳的大红花,奔赴各经销商服务第一线,直接服务于客户。
为给客户提供高效、优质的维修服务,三一重装服务公司总经理刘剑一直明确加大服务资源的投入力度。在人员方面,服务工程师根据经销商区域系数,按每人8台设备标准配置;所有经销商至少配置一名专职仓管员;在车辆方面,加大服务车辆的采购,并鼓励中级以上的服务工程师自购车,现驻外服务团队共有服务车100多辆;在服务网点建设方面,不断建设服务办事处、配件仓库、大修厂等资源,现在除青藏、新疆偏远地区外,其它区域已将服务办事处、仓库网点离矿服务半径控制在150公里以内,充分落实了2小时到达客户的服务承诺。
三一重装的服务资源一直领先于同行业,此次大批采购服务车辆主要是为响应公司产品销售稳定增长的良好势头,本着“一切为了客户”的服务理念,更好地服务煤炭行业,为客户创造价值。
来源:煤炭网
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